Queridos clientes: 
Para todos los productos comprados en nuestra página web www.modaktuall.cl, existe un plazo de 30 días para efectuar cambios. Además el producto debe venir en las condiciones originales en las que fue entregado, es decir, sin uso, con la etiqueta original adherida y con la boleta de compra.
 
Para residentes en Santiago, Chile, deberán acercarse a nuestra tienda en Seminario, 762 Ñuñoa para poder realizar el cambio del producto directamente. Nuestro equipo de ventas procederá a inspeccionar el producto para certificar que cumpla con las condiciones anteriormente mencionadas y aprobará su cambio.
 
Para residentes en Regiones, Chile, deberán mandar un correo al mail ventasmdk@modaktuall.cl con el asunto Cambio de Producto para coordinar el proceso de cambio junto a nuestro equipo. El envío del producto para el cambio es costeado por el cliente y el envío del producto nuevo es costeado por Modaktuall.
 
Es muy importante tener en cuenta que:
  • El producto no puede tener señales de uso y/o deterioro pues esto impedirá la realización del cambio.
  • Modaktuall no hace devoluciones de dinero, es decir, No nos adherimos al derecho de retracto. Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496.
  • Condiciones que están establecidas en nuestros Términos y Condiciones a los cuales el cliente accedió al realizar su pedido.